信心，在货物离厂之前就已建立。
我们从一个精确到可以核查的要求出发，然后一路跟踪那个具体的产品、那家具体的制造商、那份具体的证明文件，直到放行。我们把控的力度，取决于这笔订单一旦出错会给您造成多大代价。
QA-A · 控制点
质量始于一个清晰到足以对照核查的要求。订单放行之前，我们会把所要求的性能、适用的标准、已确认的产品、相关文件与检验证据一一对齐。此后的每一步都是验证，而不是期望。
QA-01 · 检验与控制计划（典型）按订单风险确定力度
| 控制点 | 涵盖内容 |
|---|---|
| 供应商评估 | 与订单相称的制造商能力评估与营业文件审查。 |
| 规格控制 | 放行前对规格、型号、数量与已批准替代方案的控制。 |
| 样品确认 | 在与产品相关时，进行样品、饰面、颜色或样板的确认。 |
| 技术报审 | 统筹产品数据表、图纸与澄清清单，供项目审查。 |
| 检验与试验 | 针对关键产品或加工件的检验与试验计划。 |
| 包装与唛头 | 与装卸、仓储与运输条件相匹配的要求。 |
| 不合格处理 | 在适用情况下，于发运前完成升级处理与书面处置。 |
| 放行与移交 | 所供范围的放行记录、装箱单、标签与出口单证。 |
QA-B · Documentation
与所报产品完全对应的证明文件。
文件按产品与订单统筹，适用于约定范围：
- 产品数据表、图纸与安装手册。
- 所报具体型号的符合性证书与试验报告（如可提供）。
- 相关情况下的材质证明书、批次记录或材料声明。
- 保修声明与制造商售后条款。
- 检验报告、照片与放行记录。
- 装箱单、标签与出口单证。
QA-C · 工具与术语
受控供应的专业语言。
这是国际项目实际运行所使用的专业语言。我们采用它，因为您将用它来审核我们。
- 检验和试验计划（ITP）、停止点与见证点
- 检验和试验计划规定检查什么、何时检查、由谁检查、依据哪一条验收准则。停止点在签认之前中止作业；见证点只通知，不中止作业。
- EN 10204 材料检验证书
- 对于金属材料，3.1 证书由钢厂内部独立于生产的检验人员针对具体批次出具；3.2 证书则另加独立第三方。我们按订单风险选择证书类型，且始终针对实际供货的那一批次。
- GB 国家标准与 CCC 强制性认证
- 中国制造商按 GB 与 GB/T 国家标准进行认证，部分品类还须取得 CCC 强制性产品认证方可销售。若您的项目指定的是 EN、ASTM 或 BS 牌号，我们会确认制造商能否按该标准出具证明，而不是想当然地认为标准之间可以一一对应。结构钢材是最常见的陷阱：GB/T 1591 的 Q355B 通常对应 EN 10025 的 S355JR，但 GB/T 1591 带有强制性冲击功要求，而较早的 GB/T 700 并没有，因此仅凭牌号名称并不能说明实际供的是什么。
- 装运前检验
- 货物离开原产地之前的独立检验。若干目的地市场通过 PVoC、SASO 或 SONCAP 等符合性认证计划强制要求；在其他市场，它也是一份并不昂贵的保险。检验机构的常见收费远低于订单金额的百分之一，证书通常数日内出具，相较于一票货被拒收的代价微不足道。
- 分阶段生产检查
- 产前核验、生产过程检查与装箱检查，按产品与项目风险确定，而不是一刀切地套用。
认证与标准
认证与标准因产品、制造商与目的地市场而异。TerraBuild 会在订单放行前，针对所选产品与项目核实所需的证明文件。除非经过正式核实，我们绝不把认证宣称为公司层面的整体覆盖。
第三方保证
在需要时，TerraBuild 可统筹由双方认可的第三方机构执行独立装运前检验、试验或核验。范围、验收准则、费用与最终批准责任，均在委托前确认。
负责任的供应
我们支持耐久、适用的产品，以及能够减少浪费、返工与过早更换的务实选择。环境与社会方面的表述均以证据为依据且具体明确，绝不流于笼统的营销说辞。